Suppression de compte

1. Depuis l'application (recommandé)

1. Ouvrez Tilto et touchez votre avatar en haut à droite de l'accueil (Profil).
2. En bas de l'écran, touchez Supprimer mon compte, puis Confirmer la suppression.

La suppression est immédiate et définitive : l'application efface aussi les données stockées sur votre téléphone et repart avec un nouveau profil anonyme. Si votre profil est lié à Apple (iPhone), l'application vous demande de confirmer avec Apple pour révoquer l'accès accordé à Tilto.

La suppression est refusée tant que vous êtes dans une partie en ligne en cours : quittez-la d'abord.

2. Sans l'application

Écrivez-nous à hello@kyks.io depuis l'adresse liée à votre compte, avec pour objet « Tilto — suppression de compte ». Nous supprimons le compte sous 30 jours et vous le confirmons par retour. Un profil anonyme, jamais lié à Apple ou Google, n'est rattaché à aucune adresse e-mail : supprimez-le depuis l'application.

3. Ce qui est supprimé

• Votre profil : prénom, couleur d'aiguille, statistiques et langue.
• Vos droits d'achat enregistrés chez nous et votre historique de transactions chez RevenueCat, le prestataire qui gère les achats intégrés.
• Vos jetons de notification.
• Votre identifiant de connexion : votre compte d'authentification et, si vous l'aviez lié, l'identifiant et l'adresse e-mail de votre compte Apple ou Google.
• Sur votre téléphone : les réglages, les prénoms de la dernière table et la partie en cours.

4. Achats et Tilto Pass

Vos achats restent rattachés à votre compte Apple ou Google : vous pouvez les restaurer avec « Restaurer les achats », y compris après une réinstallation.

Le Tilto Pass et les packs sont des achats uniques, sans abonnement à résilier. Les remboursements sont traités par Apple ou Google Play selon leurs propres conditions.

5. Données conservées après la suppression

• Les salons en ligne auxquels vous avez participé gardent votre prénom, vos indices, vos aiguilles et vos scores, visibles de leurs autres membres, jusqu'à leur effacement automatique, au plus tard 30 jours après leur dernière activité (voir la politique de confidentialité).
• Si RevenueCat est momentanément indisponible, la suppression de votre historique y est relancée automatiquement jusqu'à aboutir.
• Les rapports de plantage, qui ne sont pas liés à votre compte, sont effacés au bout de 90 jours par Google Firebase Crashlytics.
• Les éventuelles écritures comptables liées à des achats sont conservées le temps requis par la loi française, sous une forme qui ne vous identifie plus. Apple et Google conservent leurs propres reçus d'achat selon leurs politiques — nous ne détenons aucune donnée bancaire.